Customizing und Internationalisierung

Zwei Seiten derselben Medaille

Customizing und Internationalisierung gehören bei Fakturia eng zusammen: Während Customizing dafür sorgt, dass Rechnungen, E-Mails und das Kundenportal wie aus einem Guss mit Ihrem Corporate Design wirken, stellt die Internationalisierung sicher, dass Sie Kunden in unterschiedlichen Ländern, Sprachen und Währungen korrekt und rechtssicher bedienen können.

Gerade wachsende SaaS- und Abo-Unternehmen stehen früher oder später vor der Frage, wie sie ihr Geschäftsmodell über die deutschsprachigen Kernmärkte hinaus skalieren. Ohne eine Software, die Mehrsprachigkeit, Mehrwährungsfähigkeit und internationale Steuerregeln von Grund auf mitdenkt, wird jede neue Ländermarkt-Erschließung schnell zum manuellen Sonderfall. Fakturia nimmt Ihnen genau diese Komplexität ab.

Individuelles Rechnungslayout im Corporate Design

Wir versenden keine Rechnungen im langweiligen 0815-Look. Über eigene Templates lässt sich das Layout Ihrer Rechnungen und Rechnungskorrekturen frei gestalten – von Firmenlogo und Farben über die Dokumentstruktur bis hin zur Schriftart.

Zusätzlich lassen sich für einzelne Verträge individuelle Rechnungs- und E-Mail-Texte hinterlegen – praktisch für vertragsspezifische Zusatzinformationen, die über die Standardangaben zu Kunde und Artikeln hinausgehen.

Mehrsprachige Text- und Dokumentenverwaltung

Alle Texte auf Rechnungen, in Kunden-E-Mails oder im SelfService-Portal lassen sich individuell anpassen und in beliebig viele Sprachen übersetzen. Standardmäßig liefert Fakturia deutsche und englische Texte aus – weitere Sprachen richten Sie unter Einstellungen → Systemeinstellungen im Tab „Sprachen" selbst ein.

Multiwährungsfähig für internationale Kunden

Mit Fakturia sind Sie nicht auf die Währung Euro beschränkt. Artikel lassen sich in verschiedenen Währungen hinterlegen, sodass internationalen Kunden korrekt in ihrer eigenen Währung – z. B. US-Dollar oder Schweizer Franken – Rechnung gestellt werden kann.

Je nach Sprache des Kunden werden Rechnungsbeträge dabei automatisch landestypisch formatiert: 3.599,00 EUR im deutschen Format steht so z. B. dem englischen Format 3599.00 USD gegenüber – inklusive korrekter Dezimaltrennzeichen und Tausenderpunkte. Auch bei Sonder- und Staffelpreisen lässt sich die jeweilige Zielwährung unabhängig vom Basispreis in Euro pflegen, sodass Sie internationalen Kunden marktgerechte Preise anbieten können, statt lediglich umgerechnete Euro-Beträge auszuweisen.

Internationale Steueranforderungen abgedeckt

Wer Kunden im EU-Ausland oder in Drittländern beliefert, muss eine Reihe steuerlicher Sonderregelungen beachten. Fakturia bildet die wichtigsten davon direkt im System ab, sodass Sie nicht für jeden neuen Zielmarkt eine separate manuelle Prüfroutine aufbauen müssen.

• ✓ Abrechnung nach dem Reverse-Charge-Verfahren für B2B-Geschäfte im EU-Ausland
• ✓ Qualifizierte Bestätigung der USt-IdNr. über die direkte Anbindung an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt)
• ✓ Datenaufbereitung für die Zusammenfassende Meldung (ZM) bei innergemeinschaftlichen Leistungen
• ✓ Mini-One-Stop-Shop-Reporting (MOSS/OSS) für digitale Produkte an B2C-Kunden im EU-Ausland
• ✓ Pflegemöglichkeit für länderspezifische Steuersätze je Artikel

Zusatzfelder für individuelle Datenmodelle

Über Custom-Fields lassen sich beliebige Zusatzfelder der Typen Boolean, Text oder Datum für Kunde, Vertrag und Artikel definieren – für alle Informationen, die über die Standardfelder von Fakturia hinausgehen. Gerade bei internationalen Geschäftsmodellen ist das hilfreich, etwa um länderspezifische Kennungen, Handelsregisternummern oder lokale Compliance-Angaben strukturiert zu erfassen, ohne auf Freitextfelder in der Kundennotiz ausweichen zu müssen.

WhiteLabel bis ins Detail

Auch das Customer SelfService-Portal lässt sich vollständig individualisieren: eigenes Firmenlogo, freie CSS-Styles für Hintergrund-, Text- und Buttonfarben sowie optional eine eigene Domain statt der neutralen Standarddomain. So wirkt das Portal für Ihre Kunden wie eine nahtlose Erweiterung Ihres eigenen Markenauftritts – unabhängig davon, ob der Kunde aus Deutschland, Österreich oder einem anderen Zielmarkt zugreift.

In Kombination mit der integrierten Projektverwaltung lässt sich dieses WhiteLabeling sogar je Marke oder Ländergesellschaft unterschiedlich konfigurieren: Jedes Projekt erhält sein eigenes Logo, eigene Texte und bei Bedarf eigene Preislisten in der jeweils passenden Währung.

API-gesteuertes Customizing

Auch Customizing und Internationalisierung lassen sich vollständig über die REST-API steuern. Sprachen, Textfragmente und Zusatzfelder werden nicht nur im Backoffice, sondern auch programmatisch verwaltet – praktisch, wenn Sie z. B. bei der automatisierten Anlage neuer Kunden über ein eigenes CRM direkt die passende Sprache und Währung mitgeben möchten. In Kombination mit Webhooks lassen sich zudem sprachspezifische Folgeprozesse in Ihrer eigenen Systemlandschaft auslösen, sobald ein neuer internationaler Kunde angelegt wird.

Made in Germany

Fakturia wird ausschließlich in Deutschland entwickelt und auf Servern in einem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Nürnberg betrieben. Die Software ist vollständig DSGVO-konform. Entwicklerin ist die Luminea IT Services GmbH aus Sauerlach bei München, am Markt seit 2007 und im Privatbesitz ihrer Gesellschafter – ohne Abhängigkeit von ausländischen Investoren.